Не всем подходят роботы пылесосы, поэтому ценители быстрой сухой и влажной уборки выбирают моющие вертикальные беспроводные пылесосы Xiaomi Dreame H12 и H12 Pro. Эти модели с лёгкостью справляются с уборкой на любых твёрдых поверхностях, которые можно одновременно пылесосить и мыть.
Как любая сложная техника, пылесос может сломаться в процессе некорректного использования или износа отдельных деталей. Рассмотрим часто встречающиеся неисправности, с которыми обращаются в наш сервисный центр dreame-remont.ru, владельцы пылесосов Xiaomi Dreame H12 и H12 Pro.
Вылетает ошибка air duct blocked: что это и каковы причины
Надпись «Air duct blocked» (засор воздушного канала) на пылесосе может возникнуть по разным причинам: заполнение фильтра пылью или неисправность мотора. В случае засорения воздушного канала необходимо снять трубу со стороны пылесоса, где забито входное отверстие, и аккуратно прочистить его пинцетом или деревянной палочкой. Если фильтр загрязнен, промойте его чистой водой и полностью высушите перед использованием. Рекомендуется заменять фильтр каждые 3–6 месяцев.
Xiaomi Dreame H12 ошибка Е1
На дисплее горит код неисправности Е1. В подобном случае инструкция рекомендует перезагрузить прибор, а если это не помогает — обратиться в сервисный центр. Эта ошибка говорит о неисправности и последующей замене мотора. Мы не рекомендуем вам самостоятельно менять эту деталь, лучше обратитесь в сервисный центр.
Dreame H12 Pro ошибка E4
Во время использования на дисплее загорается Е4 и пылесос не работает. Такой код неисправности говорит об ошибке аккумулятора. Рекомендуется использовать оригинальный адаптер. В случае сохраняющейся неисправности обращайтесь в сервисный центр. Пользователи также рекомендуют перезагружать устройство на одну минуту.
Пылесос Dreame H12 Pro светится ошибкой «засор трубы»
В инструкции такая проблема решается прочисткой трубы, но если проблема сохраняется, то по опыту пользователей помогает смена НЕРА-фильтра. Кроме того специалисты сервисного центра рекомендуют при очистке трубки протереть ее датчик, который отвечает за чистоту трубки и выдает ошибку.
Пылесос Dreame H12 просит очистить пустой контейнер с отработанной водой
Что делать если бак пустой с грязной водой, а пылесос не работает и настойчиво показывает иконку “бак с грязной водой переполнен”. Очищали по инструкции, но не помогает? Что делать? В верхней части бака с грязной водой есть черная коробка с фильтром. В нее попадает вода, поэтому пылесос ругается на якобы полный бак. Открутите 4 болта, подойдет маленький шестигранник, аккуратно уберите всю воду сухой салфеткой и/или аккуратно просушить феном. После сборки проблема исчезает. А на будущее — аккуратно промывайте эту коробку с фильтром.
Напомним, что правильное использование и своевременное обращение в сервисный центр dreame-remont.ru при возникновении серьёзных проблем обеспечат долгую и эффективную работу вашего устройства.
