Какой бы кризис не маячил за Вашим окном сейчас или в отдаленной перспективе, если Вы хотите продать свой товар или услугу, привлечь покупателей, клиентов, заказчиков, Вы обязаны уделить максимальное внимание тому, с чем столкнется Ваш клиент при входе в офис или магазин, салон красоты или фитнес-центр.
Начиная с входной группы, включающей в себя оформление козырька, крыльца, витрины, вывески, таблички на двери (или около нее) и заканчивая внутренним оформлением помещения — всё должно быть на высшем уровне. Для этого стоит заказать рекламную стойку на «АСК-Профи», установить стойку администратора (ресепшн), информационный и демонстрационный стенд для клиентов, навигационные указатели и дверные (кабинетные) таблички. Все это должно отражать специфику деятельности Вашей компании и уровень ее возможностей; отвечать представлениям клиентов о подобного рода помещениях и придавать им оригинальность.
На что и насколько Вы «замахнетесь», оформляя свою «наружку» — это Ваше дело. Все определяется потребностями, возможностями и желанием. Опасность состоит в том, что некоторые вообще не видят в этом необходимости. Одни по причине того, что они «маленькие» и им «не потянуть», другие по причине «звездной болезни»: а куда они, клиенты, денутся – все равно придут; третьи имеют устойчивое мнение, что если товар (услуга) хорош(а), то клиент его сам найдет и еще вернется.
И, к сожалению, многие забывают о том, что их предложение на рынке далеко не уникально и то же самое можно найти рядом в более «солидном», а отсюда, и приятном месте. Чтобы клиент узнал, что Ваши мастера самые любезные и аккуратные, а менеджеры внимательные и терпеливые, нужно, чтобы ему захотелось войти в Вашу дверь и задержаться внутри. И речь здесь идет вовсе не о рекламе и рекламном воздействии, а заботе о клиенте, о желании доставить ему радость или удовлетворить его потребность. Ну и, конечно, о Вашем чувстве собственного достоинства и уровне собственных притязаний.
