В этой статье мы проанализируем договор Тинькофф страхование путешественников, и выделим все пункты, которые могут быть важны для поездки в Таиланд, а также посмотрим отрицательные отзывы с сайта banki.ru и фрума винского, чтобы понять в каких случаях страховая чаще всего отказывает своим клиентам в выплате.
Обзор для вас подготовил Мясоедов Анатолий, автор блога, где вы всегда можете найти актуальный рейтинг страховок в Таиланд. Я каждый год перечитываю отзывы во всех источниках и обновляю рейтинг, а также подробно рассказываю про все подводные камни страховых.
Что покрывает
По страхованию рисков Тинькофф получился уверенный середнячок: с одной стороны входит все необходимое, а для детей даже больше. С другой стороны не входит аллергия, а тайские врачи любую сыпь и покраснения относят к аллергическим реакциям, выписывают мазь и если она не подошла, то уже начинают разбираться дальше.
Специально для подготовки статьи я перечитал весь договор и оформил в таблицу самые важные пункты для Таиланда.
| Солнечные ожоги | только для детей до 14 лет |
| Аллергии | Нет |
| Езда на байке | Только при наличии прав и доп. опции “активный отдых” |
| Лихорадка Денге | Да |
| Отравления | Да |
| Езда на водном мотоцикле | Только при наличии доп. опции “экстремальный отдых” |
| Прогулка на катере (до островов или во время экскурсий) | Только при наличии доп. опции “активный отдых” |
| Катание на животных (слонах) | Только при наличии доп. опции “активный отдых” |
| Укусы медуз, обезьян, змей | Да |
| Дорогу до больницы | Да, при наличии чека |
| Дорогу из больницы до отеля | Только для для детей до 3-х лет |
| Вызов врача на дом | Только для для детей до 3-х лет |
| Интернет и звонки для связи с ассистансом | Да |
| Укусы насекомых | только первичная обработка, но для детей входит все лечение |
Вопрос покрытия лихорадки Денге волнует многих, потому что были большие вспышки в туристических местах в 2018 и 2019 годах. А лечение простое — лежать в госпитале, под наблюдением врачей, пить много воды и жаропонижающие.
Лечение простое, но сутки в госпитале Таиланда могут стоить 30 000 рублей, поэтому большинство страховых заносят лихорадку в исключения. У Тинькофф она покрывается полностью.
Когда отказывают в выплате
Список неочевидных моментов, когда Тинькофф отказывают в выплате страховки:
- Полис куплен во время путешествия.
По правилам Тинькофф страхования полис нужно покупать находясь в стране постоянного проживания иначе он будет недействительным. - Вы находились в другой стране более 90 дней.
Если вы купили полис в Тайланд на 30 дней, но в течение года находились там больше 90 дней, то полис будет недействительным. - Находились в состоянии алкогольного опьянения.
По их правилам, алкогольное опьянение — это отказ в выплате. Хотя его можно оформить как доп. опцию.
Отзывы
Лечение по медицинской страховке организует не сам Тинькофф, а сервисная компания Europ assistance. В связке с Тинькофф они работают хорошо.
Есть даже отзыв знаменитого блогера Олега Лажечникова, что в Испании менеджеры в госпитале говорили только на испанском, но девушка из ассистанса говорила и на русском и на испанском.
Зная сколько ассистансы платят своим операторам, Олегу просто повезло и он попал на студентку лингвистического отделения.
В любом случае менеджеры ассистанса всегда неплохо говорят по английски и могут за вас решить любую проблему с госпиталем.
Из самых частых минусов — долгая реакция ассистанса. Когда вы мучаетесь с острой болью, а они не могут организовать лечение больше суток. Чаще всего это значит, что вы попали на плохого менеджера и стоит сразу звонить напрямую в тинькофф и жаловаться. Тогда ситуация решиться гораздо быстрее.
